Klantadviseur KCC (Landelijk)
Bedrijfsprofiel
Voor diverse opdrachtgevers in de gemeentelijke sector zijn wij op zoek naar meerdere enthousiaste studenten (HBO/WO) voor de functie van klantadviseur KCC.
Functie omschrijving
Het KCC is het eerste aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en instellingen met vragen aan de gemeente, maar ook voor de intake en vaak ook de afhandeling bij productaanvragen. De klantadviseur geeft met gebruik van de bestaande geautomatiseerde systemen over de volle breedte van zaken informatie over de producten, diensten en projecten van de gemeente. Het betreft voornamelijk het ontvangen, registreren, uitzetten of afhandelen via de telefoon of ander kanaal van contacten met burgers en belanghebbenden van de gemeente en overheidsorganisaties.
Wat verwachten we van jou?
• Je beschikt over HBO/WO werk- en denkniveau
• Je hebt goede contactuele en communicatieve vaardigheden
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en flexibel
• Bij voorkeur heb je ervaring opgedaan binnen een overheidsorganisatie
• Bij voorkeur heb je ervaring als callcenter medewerker of KCC medewerker
• Je bent beschikbaar voor minimaal 16 uur per week
• Je hebt goede contactuele en communicatieve vaardigheden
• Je bent klantvriendelijk, stressbestendig en flexibel
• Bij voorkeur heb je ervaring opgedaan binnen een overheidsorganisatie
• Bij voorkeur heb je ervaring als callcenter medewerker of KCC medewerker
• Je bent beschikbaar voor minimaal 16 uur per week
Arbeidsvoorwaarden
Wij bieden jou een uitdagende en leerzame functie bij een overheidsinstelling. Daarnaast krijg je ruime mogelijkheden om uit te zoeken welke baan bij jou past, omdat je regelmatig gedetacheerd zult worden bij een andere opdrachtgever. De exacte beloning hangt af van leeftijd en werkervaring.
Regio
Niet bekend
